handleiding voor een bestelling te verwerken

📥 1. Bestelling ontvangen

Controleer of de bestelling volledig is:

• Naam en adres van de klant

• Gekozen product (bijv. pet)

• Eventuele opmerkingen of wensen

🔍 2. Product voorbereiden

• Ga naar de bewerkingspagina van het product

• Zoek het artikelnummer

• Kopieer de link bij het artikelnummer en plak die in je browser

• Je komt nu bij het juiste product

🧢 3. Product maken

Maak het product precies zoals op de foto in de bestelling.

Let op:

• Kleur

• Maat

• Eventuele bedrukking of andere wensen

🎁 4. Cadeaubon of abonnement?

Check of de klant een:

• Cadeaubon heeft

• Abonnement heeft

Zo ja: verwerk dit correct in de bestelling.

🧾 5. Betaling regelen

🔹 Als het een bestelling voor een klant is:

• Ga naar de site Dieren3.

• Noteer het originele totaalbedrag van het product (zonder kortingen).

• Check of er kortingen gelden, zoals:

  • Cadeaubon

  • Abonnement

  • Verzendkorting
    (Deze informatie kun je vinden in de mail.)

• Bereken het kortingsbedrag en trek dit af van het totaal.

• Voeg bij de bestelling je eigen e-mailadres toe en het telefoonnummer van de klant.

• Vraag aan Lucas (beheerder) om een betaallink te maken met het bedrag inclusief korting.

• Verstuur deze link vervolgens naar de klant.

• Bestel daarna zelf het product op de originele site met het bedrag dat je van de klant hebt ontvangen.

• Zodra je een mail ontvangt met de track & trace code, kopieer je deze en stuur je de code door naar de klant.

• Stuur het bedrag van de korting(en) via een betaalverzoek naar Lucas.

• Lucas betaalt deze namens Dieren3.

🔹🔹 Als het een bestelling voor een teamgenoot is:

• Ga naar de site waar je het product laat bedrukken en stel het product samen.

• Vul bij de bestelling de mail en het telefoonnummer van je teamgenoot in.

• Maak zelf een betaalverzoek voor je teamgenoot.

• Het bedrag is:
   • De originele prijs van het product op de druksitel
   • Min eventuele kortingen zoals cadeaubon, abonnement of verzendkorting

• Bestel daarna zelf het product via de originele site met het ontvangen bedrag.

• Zijn er kortingen van toepassing?
   → Stuur dan het kortingsbedrag via een betaalverzoek naar Lucas.
   → Lucas vergoedt dit namens Dieren3.

📦 6. Verzenden

• Verzend het pakket naar jezelf

• Doe alles wat nodig is in het pakketje (zoals product, bon, kaartje, enz.)

Uitzondering:
➤ Als het voor een teamgenoot is, hoeft het niet naar jezelf verzonden te worden.
➤ Dan verzend je het gewoon rechtstreeks naar je teamgenoot.

📧 7. Mail sturen naar klant

Stuur een korte en nette mail naar de klant, bijvoorbeeld:
"Je pakketje is onderweg! Je ontvangt het binnenkort thuis."
→ Voeg eventueel een track & trace toe als je die hebt.